Um grupo de funcionários atuais e antigos da Microsoft fez circular uma carta aberta que acusa a empresa de adotar inteligência artificial com uma mentalidade de “velocidade a qualquer custo”. A existência do documento foi revelada pelo The New York Times, em reportagem de 6 de novembro sobre a oferta de demissão voluntária feita pela companhia, que se soma às reduções já feitas na divisão Xbox nos últimos meses.
O texto é assinado por “Concerned Microsoft Workers” (algo como “funcionários preocupados da Microsoft”), e os signatários são anônimos. O número de adesões não foi divulgado.
Segundo o NYT, a carta já circulava entre colegas antes de a Microsoft anunciar, em 26 de outubro, o programa de saída voluntária, e ganhou atenção depois dele. O texto pede que a empresa envolva os funcionários nas decisões sobre como a IA é criada e usada e que deixe de vincular o uso da tecnologia a recompensas ou repreensões.
De acordo com o texto da carta, trabalhar na Microsoft “se tornou sem alegria e desmoralizante” para muitos, e os autores ligam a queda do moral ao período em que a empresa ampliou seus investimentos em IA. O documento cita cargas de trabalho pesadas, reorganizações constantes e a ameaça de substituição por IA. Os signatários afirmam ainda que os funcionários são pressionados a usar ferramentas de IA em quase todas as partes do trabalho, muitas vezes com pouco ou nenhum treinamento e sem justificativa além da velocidade. Na visão deles, o resultado é um ciclo caro de aprender ferramentas novas, corrigir resultados ruins da IA e desfazer recursos fracos.
A carta também faz acusações mais amplas. Os autores afirmam que pesquisas da própria Microsoft mostram que agentes de IA não priorizam a segurança do usuário e que documentos internos de planejamento descrevem formas de deixar as pessoas “viciadas” em produtos de IA. O texto critica ainda projetos de data centers que considera sigilosos, contratos da empresa com o ICE, a agência de imigração dos Estados Unidos, e com as forças armadas de Israel, além do que chama de investimentos circulares entre poucas empresas de IA.
As demandas se dividem em três eixos: nenhuma IA sem participação e proteção dos trabalhadores, nenhuma IA sem proteção às comunidades e nenhuma troca de promessas ambientais pela IA. Neste último ponto, o grupo quer que a Microsoft reafirme as metas de ser carbono negativa, positiva em água e de lixo zero até 2030. O documento não é, portanto, um ataque à tecnologia em si: o que os signatários pedem é uma adoção responsável, com participação dos trabalhadores. A adesão ao grupo está aberta a funcionários em tempo integral, de subsidiárias como GitHub e LinkedIn, fornecedores, estagiários e terceirizados. A carta não menciona o Xbox diretamente, e, como os autores são anônimos, não se sabe de quais divisões eles vêm.
A oferta de demissão voluntária foi estendida a cerca de 60 mil funcionários, mais de um quarto da força de trabalho, a maior da história da empresa e a segunda do ano. Os funcionários que receberam a oferta têm até 9 de dezembro para decidir. Quem aceitar sai em 31 de dezembro, com direito a, no mínimo, oito semanas de salário-base. A Microsoft espera adesão de menos de 5%. Seis funcionários ouvidos pelo jornal sob anonimato disseram que a proposta chegou a trabalhadores pressionados por expectativas crescentes de uso de IA, salários estagnados e sensação de insegurança no emprego. Segundo eles, os aumentos por mérito foram pequenos, em alguns casos inferiores a 1%.
A Microsoft não respondeu especificamente à carta nas informações disponíveis. Ao NYT, Amy Coleman, vice-presidente executiva e diretora de pessoas da empresa, disse que a oferta pretende dar a funcionários prontos para algo novo “escolha e autonomia” e que não tem relação com a forma como a IA está mudando o trabalho. Coleman não descartou futuras demissões. Afirmou que a companhia incentiva os funcionários a experimentar e usar suas ferramentas, “e claro que isso inclui IA”, e que a Microsoft tem milhares de vagas abertas, mas precisa de “algumas mudanças na força de trabalho”.
O contexto financeiro é de resultados fortes. Dois dias depois de anunciar a oferta, a Microsoft reportou lucro trimestral de US$ 36,6 bilhões, alta de 32%, com receita de US$ 92,3 bilhões. O gasto de capital foi de US$ 45,2 bilhões, 30% a mais, sobretudo em data centers, e a previsão é de cerca de US$ 170 bilhões no ano. Antes disso, a empresa já havia cortado 10 mil vagas em 2023 e mais de 15 mil em 2025, e, ao longo deste ano, ofereceu aposentadoria a cerca de 8.600 funcionários nos EUA, com adesão de cerca de 30%, e cortou cerca de 4.800 vagas. Em junho, o quadro somava 223 mil pessoas. O movimento se soma a um cenário de enxugamento que também atinge os games: a indústria já tem quase 11 mil demissões em 2026, mais que em todo o ano de 2025.
