A Microsoft divulgou ontem os resultados do quarto trimestre e do ano fiscal de 2026, encerrado em 30 de junho, confirmando um período difícil para a divisão Xbox. Pela primeira vez desde a conclusão da aquisição da Activision Blizzard, o negócio de jogos registrou queda anual de receita, mesmo com uma sequência de aumentos de preços no hardware, acessórios e assinaturas implementados ao longo dos últimos meses.
No trimestre, a receita de conteúdo e serviços do Xbox — categoria que inclui Xbox Game Pass, jogos first-party, títulos de terceiros e serviços online — caiu 10% em relação ao mesmo período do ano anterior. Já a receita de hardware recuou 13%, refletindo a continuidade da desaceleração nas vendas dos consoles Xbox Series X e Series S.
No acumulado do ano fiscal, a divisão Xbox registrou queda de 5% na receita total, resultado que interrompe o crescimento observado desde a incorporação da Activision Blizzard ao balanço da Microsoft. O desempenho ocorre em um momento de profundas mudanças na estratégia da empresa, que vem ampliando o lançamento de jogos em plataformas concorrentes, revisando a proposta do Game Pass e promovendo uma ampla reestruturação interna.
Apesar dos números negativos, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, demonstrou confiança na recuperação do negócio. Durante a apresentação dos resultados, o executivo afirmou que a empresa espera que a divisão Xbox volte a crescer ao longo do ano fiscal de 2027, destacando que as mudanças implementadas recentemente têm como objetivo fortalecer a sustentabilidade do negócio no longo prazo.
A expectativa da companhia é que o atual período marque uma fase de transição. Nas últimas semanas, a divisão passou por uma série de medidas de contenção de custos, incluindo demissões, reorganização de estúdios, mudanças no catálogo do Game Pass e novos modelos de monetização. Ao mesmo tempo, a Microsoft continua investindo na próxima geração do Xbox, conhecida internamente pelo codinome Project Helix, que deverá combinar os ecossistemas de PC e console, permitindo o acesso a lojas como a Steam pela primeira vez em um Xbox.
Os resultados do Xbox contrastam com o excelente desempenho da Microsoft como um todo. No mesmo trimestre, a empresa registrou crescimento expressivo impulsionado principalmente pelas áreas de computação em nuvem e inteligência artificial, com a Azure ultrapassando pela primeira vez a marca de US$ 100 bilhões em receita anual.
